FE

FE : Front end

*เรียกกันง่าย ๆ ว่า หน้าบ้าน ซึ่งความหมายก็ตรงตัวจริง ๆ ครับ Front ends คือส่วนติดต่อผู้ใช้ เช่น งานcall center, งานNOC ดูแลปัญหาเบื้องต้นก่อน ถ้าแก้ไขได้ก็จบ แต่เกิดยังแก้ไขปัญหาไม่ได้ก็มีอีกทีมที่สามารถส่งต่องานให้ทีม BE : Back end แก้ไขในเชิงลึกต่อไป